EXPÉDITION ET RETOURS

Politique d'expédition/livraison KB Beauty 

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Zone de Livraison : KB Beauty propose un service de coiffure à domicile et de vente de produits sur tout le territoire de la Martinique.

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Délai de Livraison : Une fois la réservation confirmée, nous nous engageons à fournir le service à l'heure convenue. Les créneaux horaires seront convenus avec le client lors de la prise de rendez-vous.

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Frais de Déplacement : Un tarif de déplacement est applicable en fonction de la zone géographique. Les frais seront indiqués lors de la prise de rendez-vous en ligne.

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Confirmation de Rendez-vous : Après avoir sélectionné un créneau horaire, une confirmation de rendez-vous sera envoyée par e-mail ou SMS.

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Modification ou Annulation : Toute modification ou annulation de rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer.

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Politique de retour et d'échange

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Satisfaction Garantie : Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Si pour une quelconque raison le service fourni ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous contacter sous 48 heures après la prestation pour discuter des solutions possibles.

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Échanges de Produits : Aucun Retour ni Échange : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits de soins capillaires et accessoires achetés sur notre site ne peuvent être ni repris ni échangés. Assurez vous de bien vérifier votre commande avant de finaliser l'achat.

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Remboursements : Les remboursements pour les produits ou services ne sont pas possibles, sauf en cas de défaut majeur. Dans le cas d’un défaut, un remboursement complet ou un échange sera offert.

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Contact : Pour toute question liée aux livraisons ou retours, merci de nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone.